Zahlung & Versand
Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Zahlungsmöglichkeiten, Versandkosten und Lieferzeiten für deine Bestellung bei 5AM Agua.
Zahlungsarten
Bei 5AM Agua bieten wir dir verschiedene, sichere Zahlungsmöglichkeiten an:
Kreditkarte
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung deines Kontos mit Abschluss der Bestellung.
Digitale Zahlungsdienste
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- Klarna
- EPS
- UnionPay
Bei Zahlung per PayPal wirst du im Bestellprozess auf die Webseite von PayPal weitergeleitet, wo du dich mit deinen Zugangsdaten anmelden kannst. Der Zahlungsbetrag wird sofort von deinem PayPal-Konto abgebucht.
Alle Zahlungsinformationen werden ĂĽber sichere Verbindungen ĂĽbertragen und entsprechend der aktuellen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Versandkosten
Standardversand innerhalb Deutschlands
- Versandkostenpauschale: 3,50 €
- Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50,00 €
- Lieferzeit: 2-4 Werktage
Standardversand innerhalb der EU
- Versandkostenpauschale: 13,99 €
- Lieferzeit: 2-8 Werktage
Internationaler Standardversand
- Versandkostenpauschale: 19,99 €
- Lieferzeiten können je nach Zielland variieren
Die Versandkosten werden dir während des Bestellprozesses im Warenkorb angezeigt, bevor du die Bestellung abschließt.
Lieferung
Liefergebiet
Wir liefern nach Deutschland und planen demnächst auch Lieferungen in EU-Länder und international anzubieten. Die aktuell verfügbaren Lieferländer kannst du während des Bestellprozesses einsehen.
Versandpartner
Der Versand erfolgt mit DHL.
Lieferzeit
- Deutschland: 2-4 Werktage nach Zahlungseingang
- EU-Länder: 2-8 Werktage nach Zahlungseingang
- International: Je nach Zielland unterschiedlich
Bei besonders hohem Bestellaufkommen kann es zu geringfügigen Verzögerungen kommen. Bestellungen, die bis 14:00 Uhr bei uns eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag versendet (ausgenommen Samstage, Sonn- und Feiertage).
Internationale Bestellungen und Zoll
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Diese Kosten variieren je nach Land und sind nicht in unseren Versandkosten enthalten. Bitte informiere dich vor deiner Bestellung über die möglichen zusätzlichen Kosten in deinem Land.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, über den du den Status deiner Sendung verfolgen kannst.
FAQ zu Zahlung & Versand
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?
Ja, du kannst deine Bestellung an eine DHL Packstation liefern lassen. Gib dafĂĽr einfach die Adresse der Packstation als Lieferadresse an.
Kann ich die Zahlungsart nach Abschluss der Bestellung noch ändern?
Nach Abschluss der Bestellung ist eine Änderung der Zahlungsart leider nicht mehr möglich. Bei Fragen wende dich bitte an unseren Kundenservice unter info@5am-agua.com.
Was passiert, wenn mein Paket nicht zugestellt werden kann?
Sollte dein Paket nicht zugestellt werden können, erhältst du eine Benachrichtigung von DHL mit Informationen zur Abholung oder einer möglichen zweiten Zustellung.
Bekomme ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?
Ja, mit der Versandbestätigung erhältst du automatisch deine Rechnung als PDF-Dokument per E-Mail.
In welche Länder liefert ihr?
Aktuell bieten wir Lieferungen nach Deutschland an. Wir planen, unser Liefergebiet demnächst auf EU-Länder und weitere internationale Destinationen auszuweiten. Die aktuell verfügbaren Lieferländer kannst du während des Bestellvorgangs einsehen.
Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung, Zahlung oder Lieferung stehen wir dir gerne zur VerfĂĽgung:
E-Mail: info@5am-agua.com
Adresse: 5AM Agua GmbH, Töpferstraße 50, 49078 Osnabrück
Unser Kundenservice-Team hilft dir schnellstmöglich weiter.